Pond Security gewinnt B2B-Award 2025 für Kundenservice
Über den Deutschen B2B-Award
Der Deutsche B2B-Award wird jährlich von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) vergeben – einem unabhängigen Marktforschungsinstitut mit Fokus auf objektive Kundenzufriedenheitsanalysen. Die Auszeichnung basiert auf über 205.000 Bewertungen von Entscheidern aus dem mittleren und oberen Management. Insgesamt wurden 1.388 Unternehmen aus 106 Branchen untersucht. Bewertet wurden:
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Warum Pond Security ausgezeichnet wurde
Pond Security setzte sich in der Sicherheitsdienstleistungsbranche an die Spitze – insbesondere im Bereich Kundenservice. Unsere konsequente Ausrichtung auf den Dialog, die Bedürfnisse unserer Auftraggeber und das gelebte Verständnis von Verantwortung wurde durch die Ergebnisse der Studie eindrucksvoll bestätigt.
„Wir freuen uns sehr über die Anerkennung durch die DtGV. Sie steht stellvertretend für das hohe Engagement unserer Mitarbeitenden und die vertrauensvolle, langjährige Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern“, so Adis Muslimovic, Geschäftsführer der Pond Security Service GmbH. „Gerade im sicherheitsrelevanten Umfeld ist es entscheidend, nicht nur zuverlässig und professionell zu handeln, sondern auch eine offene, partnerschaftliche Kommunikation zu pflegen. Dieser Anspruch ist fest in der Pond-Philosophie verankert. Sicherheit bedeutet für uns mehr als Präsenz – sie entsteht durch Verantwortung, Dialog und gemeinsames Vertrauen. Dafür setzen wir uns täglich mit voller Überzeugung ein.“
Auch Engin Atmaca, ebenfalls Geschäftsführer, betont:
„Für uns ist exzellenter Kundenservice nicht nur Anspruch, sondern Verpflichtung – insbesondere in unserer Branche, in der Verlässlichkeit und Qualität an erster Stelle stehen.“
Engin Atmaca
CEO
Bedeutung der Auszeichnung für unsere Kunden
Die Auszeichnung ist nicht nur ein Unternehmens-Meilenstein, sondern auch ein starkes Signal an unsere Kundschaft:
Für Bestandskunden: Ihre Entscheidung für Pond Security wird durch unabhängige Ergebnisse bestätigt.
Für potenzielle Kunden: Wer einen verlässlichen Partner im sensiblen Sicherheitsumfeld sucht, findet in Pond Security einen ausgezeichneten Dienstleister mit belegter Servicequalität.
Was diesen Service möglich macht
Hinter dem ausgezeichneten Kundenservice steht ein eingespieltes Team aus über 2.700 Mitarbeitenden. Der Erfolg ist das Ergebnis von:
klaren internen Prozessen und Standards
fortlaufender Schulung und Sensibilisierung im Kundenkontakt
echtem Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Ob in der Objektleitung, Disposition oder im direkten Kundenkontakt – alle tragen zum Gesamterlebnis bei, das unsere Auftraggeber überzeugt.
Wie es weitergeht
Die Auszeichnung verstehen wir als Bestätigung und Ansporn zugleich. Unser Ziel ist es, den eingeschlagenen Weg konsequent weiterzugehen:
Verstärkter Einsatz digitaler Tools zur Serviceoptimierung
Ausbau der Feedback-Kultur mit Auftraggebern
Stärkere interne Verzahnung von Qualitätssicherung und Kundenfeedback
Denn: Ausgezeichneter Service ist kein Endpunkt, sondern ein kontinuierlicher Prozess.
Senden Sie uns heute noch Ihre Anfrage!
- [email protected]
- Rückinger Straße 12
- 63526 Erlensee
Zur Pressemitteilung
Inhaltsverzeichnis
- FAQ
Häufige Fragen zum B2B-Award
Der Deutsche B2B-Award ist eine Auszeichnung der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV). Er wird jährlich an Unternehmen verliehen, die in den Bereichen Kundenservice, Kundenzufriedenheit und Preis-Leistungs-Verhältnis besonders überzeugen. Grundlage der Bewertung sind umfangreiche Marktforschungsstudien mit über 205.000 Urteilen von Entscheidern aus dem B2B-Bereich.
Pond Security wurde als Branchensieger im Bereich Kundenservice innerhalb der Sicherheitsdienstleistungsbranche ausgezeichnet. Die Bewertung basiert auf der überdurchschnittlich hohen Zufriedenheit unserer Kunden – insbesondere im Hinblick auf unsere Servicequalität und Kommunikation.
Die Auszeichnung bestätigt unseren Anspruch, verlässlicher Partner im sicherheitskritischen Umfeld zu sein. Für unsere Auftraggeber bedeutet das: Sie arbeiten mit einem Anbieter, der nicht nur schützt, sondern auch aktiv zuhört, individuell betreut und transparent kommuniziert.
Die drei zentralen Kriterien des B2B-Awards sind:
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Pond Security konnte sich insbesondere im Bereich Kundenservice klar von der Konkurrenz abheben.
Pond Security ist einer der Top 5 Sicherheitsanbieter Deutschlands mit jahrzehntelanger Erfahrung, über 100 bewachten Objekten und klaren Strukturen. Wir bieten nicht nur Schutz, sondern verlässliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe – mit Verantwortung und Integrität.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne schreiben.
Ihr vertrauenswürdiger Sicherheitspartner.
Führende Unternehmen und Institutionen vertrauen auf Pond Security. Unsere Sicherheitslösungen schützen Bundesweit namhafte Organisationen in Industrie, Handel und dem öffentlichen Sektor.
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Führende Unternehmen und Institutionen vertrauen auf Pond Security. Unsere Sicherheitslösungen schützen Bundesweit namhafte Organisationen in Industrie, Handel und dem öffentlichen Sektor.
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